长春出入境办证即将实行网上预约服务今起试行
时间：2014-12-12 10:28
来源：吉和网
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温馨提示：网上预约要先登录出入境管理局网站，采用实名制，每天只能预约1次
11日，记者从长春市公安局了解到，长春市出入境管理局借鉴先进经验，研发出了网上预约系统。今年12月12日开始试运行，2015年1月1日起，出入境办证业务将正式实行网上预约服务。
办证程序无法满足当前需求
11日，记者从长春市公安局出入境管理局了解到，近年来，长春地区居民出境办证量逐年增多。长春市出入境管理局办证大厅及各分局办证大厅无论在面积上还是在工作人员配备上，均无法满足办证需求，受理大厅常常是人满为患，往往需要等候很长时间才能办上证。
虽然长春市公安局不断推出了多项便民、利民措施，包括开通“绿色通道”、开展延时服务、节假日预约服务、周六上午义务奉献、实行弹性工作制、提供“一站式”及证件投递到户服务、完善自助服务模式、制定紧急情况应对预案等一系列新举措；并用三年左右的时间在长春市九个城区分局开通了出入境办证大厅，这些工作和举措的实施，确实缓解了群众办证难的问题，但和群众日益增长的出境需求还有很大差距。为了改变现状，长春市公安局出入境管理局决定推出网上预约服务新举措，以缓解目前的困难，为群众提供优质服务。
网上预约节省时间出行成本
据介绍，实行网上预约服务后，可以有效减少办证等候时间，申请人能自主合理安排行程，节约出行成本，且申请预约过程极为简单便利。
同时，申请人按照预约时间来办理证件，可以有效控制单位时间的办证人数，缓解人满为患的拥挤状况。
也能消除人员过多集中，易产生诸多安全隐患（如：火灾、财产安全、矛盾纠纷等等）。也能减少在办证过程中，因流行疾病而引发的病情传播。
据了解，长春出入境办证科技化投入已经远远落后于发达地区，在先进设备投入、科学管理模式等方面，有很大的提升空间。借此机会，能够利用科技成果有效提高工作效率。
明年元旦市局大厅正式实行
对于网上预约的具体实施步骤，长春市公安局出入境管理局副局长刘跃军说，从今年12月12日开始至年末为试运行阶段。长春市出入境管理局每天将在网上发出120个市局大厅办证号，供市民预约。其他没预约的办证市民，可自由选择去市局大厅或分局大厅采用老办法排队领号办证。
同时，2015年元旦开始，每天网上发出350-400个市局大厅办证号，市局大厅原则上只受理网上预约办证申请；没在网上预约办证的市民，可以在现场进行网上预约，如果当天有预约号码，支持当天预约，没有则可预约第二天以后（一周内）的办证时段；还可以选择直接到城区分局办理，近期，九个城区分局受理窗口正常为非预约人群办证。
市局大厅还保留绿色通道这项特色服务，确保为有急、特事的特殊群体办理出入境证件提供便捷服务。
■温馨提示
网上预约要先登录出入境管理局网站
长春市公安局出入境管理局副局长刘跃军说，网上预约要先登录吉林省公安厅出入境管理局网站（网址http://crj.gat.jl.gov.cn/），然后点击主页左上角长春出入境大厅网上预约，进入页面后，填写您的基本信息，将姓名、身份证号、联系方式、验证码输入后，点击下一步，进入预约办证地点界面（在试运行期间，只能在市局出入境大厅＜光明路688号＞进行网上预约，在全市所有出入境窗口都能实现网上预约办证时，群众即可根据自己的实际情况，选取最近的地点办证）。
下一步，选择预约办证时段，选好时段后，此次网上预约顺利完成。
可预约5个工作日内时间 每天6个时段
刘跃军说，网上预约的时间，可以从开始预约时间算起，预约五个工作日内的时间（含当日）；按照约定的时间准时到约定的地点办理出入境证件，超出约定时间，要再次预约其他时段。如有极特殊情况，可随时预约，不受时间限制，出入境管理局会全时提供贴心服务。
对于网上预约的时段，刘跃军说，工作日从8时30分至16时，共6个时段，每段1小时。网上预约成功后，办证时仍需要照相、复印身份证、户口簿等有效证件，并带好原件备查。预约成功后，要按时前往办证，避免预约资源浪费。如未前去办理，又未及时取消预约，超过三次后将无法再次使用预约服务。另外，如果申请人临时有事，无法在约定时间办理证件，可以在线修改预约时间。
网上预约采用实名制 每天只能预约1次
刘跃军说，网上预约采用实名制，每天只能预约1次，预约成功后。
如未能在预约时间段内前往办理的，需至少提前半个工作日在网站预约申请页面撤销预约，否则视为失约。
系统有严格的隔离保护程序，不会造成个人信息泄露。
■问题解答
针对即将实行的网上预约办证一事，记者采访了长春市公安局出入境管理局副局长刘跃军。刘跃军针对问题，进行了一一解答。
一、没有在网上预约的群众来办理出入境证件应怎么办？
答：1.针对70岁以上的老人、孕妇、残疾人等特殊群体，为他们开通“绿色通道”，确保这部分特殊人群在没有网上预约的情况下，也能顺利办理所需出入境证件；
2.其他没有预约的群众，可以在现场登录预约，也可以去离家、单位就近的城区分局出入境窗口办理证件；
3.符合急事急办条件的群众在没有预约的情况下，可以无需预约和排队，通过绿色通道直接办理。
二、由于技术问题，发生申请人在网上预约后，到现场打印不出预约号码的应怎样处理？
答：发生这种现象后，能够出示网上预约信息的，可以通过“绿色通道”进行办理。
三、未按约定时间来办理出入境证件，将如何处理？
答：超过约定时间来办理出入境证件，将无法打印预约号码，可以现场重新预约、也可以预约以后的时间办理、还可以预约普通号码（但等候时间可能会长一些）。
四、对不了解、不懂上网操作或无上网条件而未经预约直接到出入境大厅的群众，应怎么办？
答：在服务大厅设置互联网预约专区，安排专人协助现场上网预约。
五、非法中介、照相馆等非公安出入境部门进行有偿预约怎么办？
答：其实，对于“超过三次后将无法再次使用预约服务”的一项规定，主要就是针对“黄牛”的。如果查实，不属于“黄牛”，也会特事特办。同时，还要加大宣传力度，主动为群众解难答疑，做好现场预约申请和疏导工作，坚决防止“倒号”“卖号”现象发生，一经发现将联合相关部门予以严厉打击。
六、如果家中没有电脑，只使用手机操作，这套系统是否也支持呢？
答：网上预约系统支持手机用户，不仅限于电脑预约。对于特殊的团体办证，大厅工作人员也可以提供上门服务。
